盈通显卡售后服务宣布升级:支持自助提交售后申请,支持全国个人送保

盈通显卡售后服务宣布升级:支持自助提交售后申请,支持全国个人送保

IT之家 6 月 6 日消息,盈通(YESTON)官方今日宣布售后服务系统升级,用户可通过微信公众号自助提交售后申请(目前系统还处于试用阶段)。

盈通表示,用户填写工单并上传显卡 SN 码后,将产品邮寄至指定售后中心,即可享受全国个人送保服务。升级后的流程更透明、更高效,且售后进度可实时查询。

根据盈通规定,自 2022 年 4 月 1 日起购买盈通旗下的任意显卡产品,覆盖 4 月 1 日起的销售条码,在销售后的三年内,用户在正常使用该产品的情况下如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时,并且属于正常质保范围内的产品,该公司将按“三包”相关规定提供相应的服务(IT之家注:挖矿显卡特殊质保,仅 6 个月,且不换新不退货)。

盈通表示,用户送修产品必须附带有效购买凭证的复印件;送修产品必须附有清单,清单内容包括联系人姓名、电话、详细地址、产品型号、故障描述(如产品本身在寄送前已有严重烧坏、撞角、进水氧化等人为损坏,用户务必自行在清单上注明,否则将不予受理)。

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